12月8日,上游新闻记者从重庆市道路运输事务中心『获悉,为提升巡游出租车行㊣ 业的服务质量,实时掌握各驾驶员的』动态服务效果,重庆中心城区巡游出租汽车将启用车载终端二维码○扫码支付、离车评△价功能服务。
乘客监督□评价巡游出租汽车服务质量体系是重庆市交通局、重庆市道路运输事务中心探索出的符合本市出租行业监管模式的ㄨ一种新方法。该功¤能启用后,乘客可直接扫描巡游出租车上的车载终端二维码进行支付(无需输入金◣额,输入密码结算即可)。支付车费╲后,乘客可根据自身乘坐体验,对本次服务进♂行评价。
“扫码,输入支付密码,进入评№价页面,查询乘坐车☆辆的车牌号……”工作人员现场展示了车载扫码支付功能⌒ 的操作步骤,上游新闻记者看▅到,评价〓服务分为“差、一般、好”,下面还有礼貌待客、车内整洁、驾▽驶平稳等选项。
值得一提的①是,车载扫码支付还提供了一〗项便民服务。重庆々市道路运输事务中心出租汽车处王勇副处长♀介绍,乘客通过车载终端扫码支付后,若有物品遗失在巡游出△租汽车上,可通过查看支付记录快速获知所选乘的巡游出租汽车车牌号,拨打“12345”电话后,可联系驾▂驶员找寻失物。
“这样以后就方便□多了,以前丢〗了东西还要去调监控真的很麻烦,现在一下就可以查询到车牌号,很便捷。”市∩民胡女士说。
重庆市交通局还将根据乘客的评价情况,统计每名驾驶员的服务优劣情况【,督促巡游出租汽车公司对◥驾驶员实施分类管■理,对差评较多的人员将█综合运用约谈教育、集中学习、用工考评、列入行业负面人员清单等方↓式,持续优化行业服务ㄨ人员结构;同时,将统计各企业驾驶员在服务中的乘客评价总︻体情况,纳入企业№年度信用考核体系,督促企业∮落实驾驶员的管理主体责任,从而提升行业⌒ 服务质量。
12月8日,上游新闻记者从重庆市道路运输事务中心获悉ζ ,为提升巡游出租车行业的服务质量,实时掌握各驾驶员的动态服务效果,重庆中心城区巡游出租汽车将启用车载终端二维码扫码支付、离车评价功能服务。
乘客监督评价巡游︽出租汽车服务质量体系是重庆市交通局、重庆市道路运输事务中心探索出的符合本∏市出租行业监管模式的一种新方法。该功能启用后,乘客可直接扫描巡游出租车上的车载终端二维码进行支付(无需输入金额,输入密码结算即可)。支付车费后,乘客可根据自身乘坐体验,对本次服务进行评价。
“扫码,输入支付密码,进入评价页面,查询乘坐车辆的车牌号……”工作人员现场展示了车载扫码支付功能的卐操作步骤,上游新闻→记者看到,评价服务分为“差、一般、好”,下面还有礼貌待客、车内整洁、驾驶↑平稳等选项。
值得一提的是,车卐载扫码支付还提供了一项便民服务。重庆市道路运输事务中心出租汽车处王勇副处长介㊣ 绍,乘客通过车载终端扫码支付后,若有物品遗失在巡游出◤租汽车上,可通过查看支付记录快速获知所选乘的巡游出租汽车车牌号,拨打“12345”电话后,可联系驾驶员找寻失物。
“这样以后ξ就方便多了,以前丢了东西还〓要去调监控真的很麻烦,现在一下就可以查询到车牌号,很便捷。”市ξ 民胡女士说。
重庆市交通局还将根据乘客的评价情况,统计每名驾驶员的服务优劣情况,督促巡游出◣租汽车公司对驾驶员实施※分类管理,对差评较多的人员将综合运用约谈教育、集中学习、用工考评、列入行业负面人员清单等方式,持续优化行业服务▓人员结构;同时,将统计各企业驾驶员在服务中的乘客评价总体〖情况,纳入企业年度信用考核体系,督促企业落实♂驾驶员的管理主体责任,从而提升行业服务质量。
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