重庆市交通执法部门“请进来+走出去”提升企业管理服务质↙量
发布时间：2024-05-22 作者：创始人 点击量：0
近日，重庆市交通执法总队◆直属支队特勤大队以“请进来+走出去”双向赋能的培№训方式，对巡游出租汽车企业开展投诉办◥理业务指导。
近日，重庆市交通执法总队〓直属支队特勤大队以“请进来+走出去”双向赋能的培训方式，对巡游出租汽车企业开展投诉办理业务指导。
培训会现场∑（交通执↓法直属支队供图）
“请进来”开展企业一对一培△训
5月14日上午，特勤大队邀请公运出租汽车公司投诉负责∞人及经办人到队参加业务培训会。执法人员Ψ 对“中心城区巡游出租汽●车投诉办理资料归档试运行规◆范”进行了々解读，与公司参会人员⊙面对面沟通，听取并详细解答了公运公司※提出的关于“如何界定需要移〖交给交通执法部门处理的投诉案件类型”问题。会议强调了如何⌒建立投诉工单办理信息共享沟通协调机◥制，围绕“投诉【工单办理信息共享表”中事∑ 发时间、案件调查、处理情况○等24个表头以及大队制定的相关制度、流程、规范等逐一讲解，保障投诉办理》工作顺利进行。
“走出去”深入企业实地宣ζ讲指导
5月15日下午，特勤大队执◢法人员到国泰、市出租汽车公★司对投诉管理人、经办人开展专♀项指导，对近日公︾司办理情况进行检查并就发现ζ的问题提出了改进意见。针︼对性提出“严格对照企业建立投诉举♂报制度处理ζ 处罚情况、案【件调查情况和回复情况”等三个方面的执法指导意见。同时将强化运用线上沟通机制，不定时发布在企业投诉信息办理「复检工作中↙发现的问题◤，指导各投诉※管理人、经办人及时查阅并进▆行相应改进，助力企业实「时动态调整企业自办投诉方式方法，推进企业投诉信息办理工作顺利开展。
重庆市交通执法部门“请进来+走出去”提升企业管理服务质量
发布时间：2024-05-22 作者：创始人 点击量：0
近日，重庆市交通执法总队直☆属支队特勤大队以“请进来+走出去”双向赋能的培训方式，对巡游出租汽车企业开展投诉办理业务指导。
近日，重庆市交通执法总队直属支队特勤大队以“请进来+走出去”双向赋能的培训方式，对巡游出租汽车企业开展投诉办理业务指导。
培训会现场（交通执法直属支队供图）
“请进来”开展企业一对一培训
5月14日上午，特勤大队邀请公运出租汽车公司投诉负责人及经办人到队参加业＠ 务培训会。执法人●员对“中心城区巡游出租汽车投诉办◤理资料归档试运行规范”进行了解读，与公司参会人员面对面沟通，听取并◥详细解答了公运公司提出的关于“如何界定需要移交给交通执法部门处理的投诉案件类型”问题。会议强调了如何建立投诉工单办理信息共享沟通协调机制，围绕“投诉工单办理信息共享表”中事发时≡间、案件调查、处理情况▓等24个表头以及大队制定的相关制度、流程、规范等逐一讲解，保障投诉办理工作顺利进行。
“走出去”深入企业实地宣讲指导
5月15日下午，特勤大队执法人员到国泰、市出租汽车公司对投诉管理人、经办人开『展专项指导，对近日公司办理情况进行检查并就发现的问题■提出了改进意见。针对Ψ性提出“严格对照企业建立投诉举报制度处理处罚情况、案件调查情况和回复情况”等三个方面的执法指导意见。同时将强化运用线上沟通机制，不定时发布在企业投诉信息办理复检工作中发现的问题，指导各投诉管理人、经办人及时查阅并进行相应改进，助力企业实时动态调整企业自办投诉方式方法，推进企业投诉信息办理工作顺利开展。
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