二手车交○易中,信息不对↘称的问题越发突出。
记者在黑︻猫投诉平台上发现,二手车隐瞒车况、虚假宣传等因信息不对称出现的投诉问题■较多,包括瓜〗子二手车、天天拍车、二手车平台等二手车商均出现在消》费者投诉的商家行列中。
一名来自江西萍乡的车主声称自己在瓜子二手车平台买到二手调表〒车,“我在今年2月22日买的车,开到4S店检查,发现车辆在2022年11月18日公里数为●№99419公里,但瓜子二手车平台显示的公里数只▅有2.92万公里,并且在4S店存在多次维修↘。”
山东一位车主于在瓜子二手车平台购买了一¤台宝马5系,今年过年回东北时车╱辆出现故障,维修多⊙次后找到原因。“车子的仪表盘后被装了屏蔽器,买的时候表显5万多→公里的行驶里程;屏蔽器拿掉后,公里数变ζ 成了10万多公里。”该车主说。
上述山东车主向第一财经记者出示的聊天截图等信息显示,她多次在社交平台∏发帖讲述所遇问题,引起】瓜子二手车官方关注,瓜子二手车也派人前往青岛苏尚二手车门店核实车况,沟通的结果是瓜子二手车同▼意退车。
此外,还有用户○称,他在二手◤车之家疑似购买到运营车,而且︽有过一次过户,但在二手车之家平台上显示这是一辆过户0次的家用车。”该用户称。一名路虎车主投█诉称,他于今年3月在天天拍车购买了一辆∏路虎,平台报告显示车辆公里数为11.7万公里,付完车款后查询到车辆实际公里数为15万公里。和天天拍□车协商无果后,该车主就㊣ 此事拨打12345进行投诉。
接二连三的调表车出现在二手车交易平台,让消费者防不胜防。记者从广州本地一名二手车商处了解到,目前二手车售卖仍以燃油车为主〗,在二手车辆使用年限相近的情况下,行驶公「里数更少的燃油二手车更容易受市场欢迎,交易金额更高。在∩利益的驱使下◣,一些二手车商在收车后会ω对燃油车进行调表,从而实现低价收入,高价转售。调表的№手法包括但不限于利用走表器、电脑调表ぷ器、屏蔽器等,不需要大拆大改★,耗时约1个小时即可╳完成。
长期以来,由于卐信息不对称等因素影响,部分消费者对购置二手车仍旧缺乏信心。上述消费者在接受采访◣时均向记者提及,瓜子二手车平台出售的二¤手车相较其他平台更◇贵,选择瓜子二手车是因为看中↑其大平台,有质量保障,但现实⌒ 情况却让人失望。
中国汽车流通协会专家委员会委↑员颜景辉向第一财经记卐者表示,二手车调表的事情历来都有,普通消费者自身很难看出二手车是否进△行过调表,往往需要将二Ψ 手车送到专业的检测机构或者〗前往4S店查验历◥史维修记录;二手车商家的诚信是二手车购置中最关键的点,需要通过健全组织机◥构相关规章制度给予二手车顽疾最大限度的制约。
“二手车依据使用年限、车况、磨损程度等进行定价,二手车调表的目的是获取更高的交易金额。如果二手车商参与调表行∞为,构ぷ成了欺诈,需要负法律责任。”颜景辉♀认为,即便是平▂台上的二手车商私自调表,二手车平台也需要承担一定的责任。
二手车←交易中,信息不对称的问题越发突出。
记者在黑猫投诉平台上发现,二手车隐瞒车况、虚假宣传等因信息不对称出现的投诉问题较多,包括瓜子二手□ 车、天天拍车、二手车平台等二手车商均出现在消费者投诉的商家行列中。
一名来自江西萍乡的车主声称自己在瓜子二手车平台买到二手◣调表车,“我在今年2月22日买的车,开到4S店检查,发现车辆在2022年11月18日公里数为99419公里,但瓜子二手车平台显示的公里数只有2.92万公里,并且在4S店存在多次维修。”
山东一位车主于在瓜子二手车平台购买了一台宝马5系,今年过年回东北♂时车辆出现故障,维修多次后找到原因。“车子的仪表盘后被装了屏蔽器,买的时候表显5万多公里的♂行驶里程;屏蔽器拿掉后,公里数变成了10万多公里。”该车主说。
上述山东车主向第一财经记者出示的聊天截图等信息显示,她多次▓在社交平台发帖讲述所遇问题,引起瓜』子二手车官方关注,瓜子二手车也派人前往青岛苏尚二手车门店核实车况,沟通的结果是瓜子二手车同意退车。
此外,还有用户〓称,他在二手车之家疑似购买到运营车,而且有过一次过户,但在二手车之家平台上显示这是一辆过户0次的家用车。”该用户称。一名路虎车主投㊣诉称,他于今年3月在天天拍车购买了一辆路虎,平台报告显示车辆公里数为11.7万公里,付完车款后查询到车辆实际公里数为15万公里。和天天拍车协商无∞果后,该车主就此事拨打12345进行投诉。
接二连三的调表车出现在二手车交易平台,让消费者防不胜防。记者从广州本地一名二手车商处了解到,目前二手车售卖仍以燃油车为主,在二手车辆使用年限相近的情况下,行驶■公里数更少的燃油二手车更容易受市场欢迎,交易金额更高。在利益的驱使下,一些〓二手车商在收车后会对燃油车进行调表,从而实现低价收入,高价转售。调表的手法包括但不限于利用走表器、电脑调表器、屏蔽器等,不需要大拆大改,耗时约1个小时即可完成。
长期以来,由于信息不对称等因素影响,部分消费者对购置二手车仍旧缺乏信心。上述消费者在接受采访时均向记者提及,瓜子二手车平台出售的二手车相较其他平台更贵,选择瓜子二手车是因为看中其大平台,有质量保障,但现实情况却让人失望。
中国汽车流通协会专≡家委员会委员颜景辉向第一财经记☆者表示,二手车调表的事情历来都有,普通消费者自身很难看出二手车是否进行过调表,往往需要将二手车送到专业的检▽测机构或者前往4S店查验历史维修记录;二手车商家的诚信是二手车购置中最关键的点,需要通过健全组织机构相关规章●制度给予二手车顽疾最大限度的制约。
“二手车依据使用年限、车况、磨损程度等进行定价,二手车调表的目的是获取更高的交易金额。如果二手车商参与调表行为,构成了欺诈,需要负法律责任。”颜景辉认为,即便是平台上的二手车商私自调表,二手车平台也需要承担一定的责任。
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